La Freebox HD, comme tout appareil technologique, peut rencontrer divers problèmes d'affichage et de lecture. Cet article a pour but de recenser certains problèmes courants et de proposer des pistes de solutions.
Problèmes de codecs et de formats vidéo
Un problème fréquemment rencontré concerne la lecture de certains formats vidéo. Pour l’instant, seules les vidéos DivX et Xvid sont lisibles. Les extensions courantes en haute définition comme .mov, .mpg, .mp4 et .wmv ne sont pas supportées nativement.
Solution : Convertir les vidéos dans un format compatible (DivX, Xvid) ou utiliser un lecteur multimédia externe compatible avec ces formats.
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Craquements sonores et bruits parasites
Certains utilisateurs rapportent des craquements sonores lors du visionnage de la TV (ADSL) ou de la lecture d’un programme précédemment enregistré. Ces parasites peuvent évoquer les craquements d'un vieux disque vinyle. Il est important de noter que ces craquements se produisent de manière aléatoire et ne sont pas toujours présents sur le fichier vidéo original.
Solutions possibles :
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- Tester différents câblages : péritel, S-video, cinch, optique, line-in du PC.
- Vérifier les connexions et l'état des câbles.
- S'assurer que le problème ne provient pas d'une interférence externe.
Clignotements d'image via HDMI
Un autre problème signalé est le clignotement de l’image lors de la lecture des enregistrements Freebox via HDMI. Ce phénomène peut s'intensifier progressivement jusqu'à rendre la Freebox inutilisable, nécessitant un redémarrage pour retrouver un fonctionnement temporairement normal.
Solutions possibles :
- Rebooter la Freebox.
- Revenir à l'utilisation de la péritel RVB.
- Vérifier la compatibilité HDCP de l'écran LCD.
- Mettre à jour le firmware de la Freebox.
Problèmes de sous-titrage
Sur la Freebox HD, le sous-titrage peut être activé ou désactivé, sans possibilité de réglage fin. De plus, certains utilisateurs constatent que, lors de l'activation des sous-titres, la Freebox affiche brièvement la version pour sourds et malentendants avant de ne plus rien afficher.
Solution possible : Vérifier les paramètres de sous-titrage et s'assurer qu'ils sont correctement configurés.
Affichage 16/9 et Letterbox
L'affichage en 16/9 Letterbox sur les émissions diffusées en 16/9 peut ne pas s'afficher en plein écran, mais avec des bandes noires horizontales et verticales.
Solution possible : Ajuster les paramètres d'affichage de la Freebox et de la télévision pour forcer l'affichage en plein écran.
Autres problèmes et solutions
Voici un tableau récapitulatif d'autres problèmes signalés et des solutions possibles :
| Problème | Solution(s) possible(s) |
|---|---|
| Disque dur qui s’arrête et se relance | Contacter le support technique Free. |
| Certaines chaînes inaccessibles | Vérifier la connexion internet, redémarrer la Freebox. |
| Afficheur bloqué sur P000 | Redémarrer la Freebox. |
| Affichage menu lent | Redémarrer la Freebox, vérifier la connexion internet. |
En cas de problèmes persistants, il est recommandé de contacter le support technique de Free pour obtenir une assistance personnalisée.
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